Offriamo un Finestra di restituzione di 30 giorni dalla data di ordine. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

Condizioni di restituzione:

• Non utilizzato e in condizioni originali
• Confezione originale con tutti gli accessori, i manuali e le etichette
• Prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine)

Articoli non restituibili:

• Prodotti su misura o personalizzati
• Software scaricabile o licenze di attivazione
• Carte regalo
• Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili

📦 Come avviare una restituzione:

1. Contattateci all'indirizzo support@obd4.com o utilizzando il modulo.
2. Fornite il vostro numero d'ordine, dettagli dell'articolo, e motivo della restituzione
3. Confermeremo l'ammissibilità ed emetteremo un Autorizzazione alla restituzione (RMA) con istruzioni
4. Imballare saldamente l'articolo nella sua confezione originale
5. Spedire all'indirizzo di ritorno (fornito via e-mail)

Spese di spedizione per la restituzione:
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o si sia verificato un errore da parte nostra. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non siamo responsabili per le spedizioni di ritorno perse.

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi comunicheremo via e-mail l'approvazione del vostro rimborso. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 2-10 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale.

💳 Tipi di rimborso:

• Rimborso completo: Se l'articolo viene restituito inutilizzato e nelle condizioni originali
• Rimborso parziale: Se il prodotto è usato, mancante di parti o restituito in condizioni non soddisfacenti

🚫 Articoli non rimborsabili:

• Software aperto o chiavi di licenza
• Articoli in saldo
• Prodotti non restituiti nelle condizioni originali a causa di un uso improprio da parte del cliente.

⏳ Rimborsi in ritardo o mancanti:

Se il rimborso non è stato visualizzato dopo 10 giorni lavorativi:

1. Controllare il conto corrente o la carta di credito
2. Contattare la banca o il fornitore della carta
3. Contattateci all'indirizzo support@obd4.com

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettoso, danneggiatoo se si è ricevuto il articolo sbagliato.

🔄 Processo di scambio:

1. Contattateci all'indirizzo support@obd4.com con il numero d'ordine e il motivo del cambio
2. Se idoneo, rispedire l'articolo originale
3. Una volta ricevuto e approvato, verrà spedito un prodotto sostitutivo.

Se l'errore è stato nostro (articolo sbagliato o difettoso), copriremo il costo della spedizione sostitutiva.

🕒 Tempo di elaborazione dello scambio:

Gli scambi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativia seconda della disponibilità dell'articolo e dei tempi di spedizione.

Se l'ordine arriva danneggiato o difettoso, contattateci entro 48 ore di consegna. Includere foto del problema e una breve descrizione.

🛠 Opzioni di risoluzione:

• Sostituzione gratuita
• Rimborso completocompresa la spedizione originale e la spedizione di ritorno

Ci impegniamo a risolvere tutti i problemi in modo equo e rapido.

È possibile annullare l'ordine prima che venga elaborato o spedito. Una volta che l'articolo è stato elaborato per la spedizione, la cancellazione non è più possibile: è necessario seguire la procedura di restituzione.

📩 Per annullare:

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