Vi tilbyder en 30 dages returret fra datoen for Bestil. For at være berettiget til returnering skal din vare opfylde følgende betingelser:

✅ Betingelser for returnering:

• Ubrugt og i original stand
• Original emballage med alt tilbehør, manualer og mærker
• Bevis for køb (kvittering eller ordrebekræftelse)

❌ Varer, der ikke kan returneres:

• Skræddersyede eller personlige produkter
• Software, der kan downloades, eller aktiveringslicenser
• Gavekort
• Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

📦 Sådan indleder du en returnering:

1. Kontakt os på support@obd4.com eller ved at bruge formularen.
2. Giv din Ordrenummer, Detaljer om varenog Årsag til returnering
3. Vi bekræfter berettigelse og udsteder en Tilladelse til returnering (RMA) med instruktioner
4. Pak varen forsvarligt ind i den originale emballage
5. Send til returadressen (oplyst via e-mail)

Omkostninger til returforsendelse:
Du er ansvarlig for returforsendelse, medmindre varen er defekt, eller der er sket en fejl fra vores side. Vi anbefaler at bruge en Sporbar forsendelsesservice. Vi er ikke ansvarlige for mistede returforsendelser.

Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked via e-mail om godkendelse af din tilbagebetaling. Refusioner behandles typisk inden for 2-10 arbejdsdage til din oprindelige betalingsmetode.

💳 Tilbagebetalingstyper:

• Fuld tilbagebetaling: Hvis varen returneres ubrugt og i original stand
• Delvis tilbagebetaling: Hvis produktet er brugt, mangler dele eller returneres i utilfredsstillende stand

🚫 Varer, der ikke kan refunderes:

• Åbnet software eller licensnøgler
• Sidste salgsvare
• Produkter, der ikke returneres i original stand på grund af kundens misbrug

⏳ Forsinket eller manglende tilbagebetaling:

Hvis din refusion ikke er dukket op efter 10 arbejdsdage:

1. Tjek din bankkonto eller dit kreditkort
2. Kontakt din bank eller kortudbyder
3. Kontakt os på support@obd4.com

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekt, beskadigeteller hvis du har modtaget Forkert vare.

🔄 Udvekslingsproces:

1. Kontakt os på support@obd4.com med dit ordrenummer og årsagen til ombytningen
2. Hvis du er berettiget, skal du sende den originale vare tilbage
3. Når den er modtaget og godkendt, vil en erstatning blive sendt.

Hvis fejlen var vores (forkert eller defekt vare), vi dækker omkostningerne ved erstatningsforsendelsen.

🕒 Behandlingstid for udveksling:

Udvekslinger kan tage op til 10 arbejdsdageafhængigt af varens tilgængelighed og leveringstid.

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defektkontakt os venligst inden for 48 timer for levering. Inkluderer Fotos af problemet og en kort beskrivelse.

🛠 Indstillinger for opløsning:

• Udskiftning uden omkostninger
• Fuld tilbagebetaling, inklusive original- og returforsendelse

Vi er forpligtet til at løse alle problemer retfærdigt og hurtigt.

Du kan annullere din ordre før det behandles eller sendes. Når varen er behandlet til afsendelse, er annullering ikke længere mulig - du skal følge returproceduren.

📩 For at annullere:

E-mail support@obd4.com med det samme med dit ordrenummer.